BE DIFFERENT! CRM trifft auf Emotionale Intelligenz

Customer Relationship Management trifft auf Emotionale Intelligenz.

(speziell für Hotel & Tourismus Betriebe entwickelt)

ZIEL DES SEMINARS

Aufmerksames CRM (Customer Relationship Management) macht den Unterschied. Erfahren Sie was passiert wenn "Emotionale Intelligenz" auf ein ausgeklügeltes CRM System trifft. Mehr Anfragen, mehr Buchungen und folglich mehr Umsatz. Kundenbeziehungen durchlaufen verschiedenste Phasen - wie wecken Sie in jeder einzelnen positive Emotionen? Sie möchten das Ihr Kunde gar nicht an ein anderes Hotel denkt? Dann ist dieser Workshop genau das Richtige!

DAUER

2 1/2 Tage - Interaktives Training und Gruppen-Arbeit

ZIELGRUPPE

Dieses Training ist für Teilnehmer geeignet die ein klassisches CRM noch nie genutzt haben und Kundenbindung leben möchten.

TEILNEHMERZAHL

Maximal 12 Personen

Bitte kontaktieren Sie mich für weitere Informationen und Kosten.

TRAININGS-ORT:

Gemeinsam mit Ihnen legen wir diesen fest.